Datenschutzerklärung | Wolkenberg Umzüge
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Wolkenberg Umzüge

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir auf unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Wolkenberg Umzüge
Einzelunternehmen
Inhaberin: Mekiye Furat
Genfer Straße 101
13407 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 303 427 52
E-Mail: info@wolkenberg-umzuege.de
Web: www.wolkenberg-umzuege.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite oder Datei
  • übertragene Datenmenge
  • verwendeter Browser und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL, sofern übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

5. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein, um die Website korrekt bereitzustellen, Formulare abzusichern oder gewählte Einstellungen zu speichern.

Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung der Website. Soweit für Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen der Website dann möglicherweise nur eingeschränkt funktionieren.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht und weitere freiwillige Angaben gehören. Rechtsgrundlage ist je nach Art der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die dort angegebenen Daten, um Ihre Nachricht zu beantworten. Pflichtangaben sind in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und für mögliche Rückfragen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einschlägig.

8. Schnellanfrage auf der Startseite

Wenn Sie die Schnellanfrage auf unserer Startseite nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Umzugsanfrage. Dazu gehören insbesondere:

  • Beladeadresse oder Startort
  • Entladeadresse oder Zielort
  • gewünschtes Umzugsdatum
  • Objektart
  • Angaben zu Etage und Aufzug
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Kontaktaufnahme, Angebotserstellung und Vorbereitung der gewünschten Leistung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Angebots- und Umzugsanfrageformular

Wenn Sie über unser Angebotsformular eine Umzugsanfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Angebotserstellung, Planung und Kontaktaufnahme.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Angaben zur aktuellen Adresse und neuen Adresse
  • Umzugsdatum
  • Wohnsituation, Zimmeranzahl und Wohnfläche
  • Etage, Aufzug, Treppenhaus, Trageweg und Parkmöglichkeit
  • gewünschte Zusatzleistungen
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • freiwillige Hinweise im Nachrichtenfeld

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung eines Angebots und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Besichtigungsterminformular

Wenn Sie über unser Formular einen Besichtigungstermin anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Terminabstimmung, Vorbereitung der Besichtigung und Kontaktaufnahme.

Dazu können insbesondere gehören:

  • ausgewählte Leistung, zum Beispiel Umzug oder Entrümpelung
  • Name, Telefonnummer, Mobilnummer und E-Mail-Adresse
  • Adresse für die Besichtigung
  • Objektart, Etage, Aufzug und Parkmöglichkeit
  • gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit
  • freiwillige Hinweise im Nachrichtenfeld

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Anfrage der Vorbereitung eines möglichen Vertragsverhältnisses dient.

11. E-Mail-Versand und technische Dienstleister

Zur Bearbeitung von Formularanfragen und zur Zustellung automatischer Bestätigungsmails nutzen wir E-Mail- und Hosting-Dienstleistungen. Dabei können die in den Formularen eingegebenen Daten technisch über die Server des jeweiligen Dienstleisters verarbeitet werden.

Der Einsatz solcher Dienstleister erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage eines berechtigten Interesses an einer sicheren und zuverlässigen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um unseren Standort anzuzeigen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie eine Seite mit eingebundener Google Maps Karte aufrufen oder die Karte aktiv nutzen, können Daten wie Ihre IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Dabei kann auch eine Übermittlung an Server der Google LLC in den USA erfolgen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts und einer leichten Auffindbarkeit unseres Unternehmens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.

13. Google Places / Adresssuche

In einzelnen Formularen kann eine Adresssuche beziehungsweise Autovervollständigung über Google Places oder vergleichbare Google-Dienste eingesetzt werden. Diese Funktion dient dazu, Adressen schneller und genauer einzugeben.

Wenn Sie die Adresssuche verwenden, können eingegebene Adressbestandteile, Ihre IP-Adresse, technische Geräteinformationen und Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen und fehlerarmen Eingabe von Adressdaten. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.

14. Externe Schriftarten und Bibliotheken

Auf unserer Website können Schriftarten, Icons oder technische Bibliotheken eingesetzt werden. Soweit diese lokal auf unserem Server eingebunden sind, findet keine Datenübertragung an externe Anbieter statt.

Falls externe Dienste zur Darstellung von Schriftarten oder Icons geladen werden, kann Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt zur einheitlichen und technisch korrekten Darstellung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister wie Hosting- und E-Mail-Anbieter sein. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage vollständig bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sofern aus einer Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, können gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gelten.

17. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: info@wolkenberg-umzuege.de.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Berlin ist insbesondere zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

19. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Für die Bearbeitung von Kontakt-, Angebots- oder Besichtigungsanfragen benötigen wir jedoch bestimmte Pflichtangaben, etwa Kontaktdaten und Angaben zur gewünschten Leistung. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

20. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

Stand: 27.07.2026



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